提示
提示
在设计对话式 AI 界面时，应避免教导用户如何与 AI 进行交流。理想的交互方式是让 AI 适应用户的自然语言，而不是要求用户学习并使用特定的命令或短语。
会话式界面的核心优势在于其易用性，用户无需额外学习即可上手使用。AI 应利用自然语言处理的能力来理解用户的多样化表达，而不是限制用户必须使用特定的词汇或命令。用户可以更轻松、更自然地进行对话，而无需记忆特定的指令。这种方式不仅提高了用户体验的流畅性，也有助于建立用户对AI的信任和满意度。相反，如果用户必须说出精确的命令才能得到响应，这将限制他们的交互自由，降低界面的直观性，从而影响用户的整体体验。
在设计 AI 助手的对话体验时，重点应该放在用户能够通过 AI 实现的具体行动上，而不是限制用户必须如何表达这些需求。
例如，与其告诉用户“请说‘显示更多选项’来获取更多信息”，不如说“你想要了解更多信息吗？”
这种提问方式更自然，也更易于用户理解，因为它直接关联到用户可以采取的行动，而不是他们必须如何表达这一愿望。
采用动词短语来明确指示用户可执行的动作，使用户更容易理解并跟随提示作出反应。在提供示例以阐释用户可以表达的内容时，应避免提倡使用生硬的关键词短语。允许用户按照自己的喜好自由表达指令。
当出现“未找到匹配项”的错误时，可以向用户提供一些建议性的语句，指导他们在需要进一步协助时该如何表达。
